PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
CÓMO PUEDO UNIRME A UNA EXPEDICIÓN?
Para unirte a una de nuestras expediciones, simplemente selecciona el viaje que te interesa y haz clic en el botón RESERVAR. Te pediremos que completes un formulario para conocerte mejor y asegurarnos de que la expedición es adecuada para ti. Una vez aprobado y confirmado el pago, formarás parte del grupo de viajeros.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS FÍSICOS PARA LAS EXPEDICIONES?
El nivel de exigencia física varía según la expedición. Algunas rutas requieren buena condición física y resistencia, mientras que otras son accesibles para la mayoría de las personas. En cada descripción de la expedición detallamos el nivel de dificultad, pero si tienes dudas específicas, no dudes en contactarnos.
¿ES NECESARIO TENER EXPERIENCIA PREVIA EN EXPEDICIONES O AVENTURA?
No es necesario tener experiencia previa en expediciones para muchas de nuestras aventuras. Siempre contamos con guías expertos que te acompañarán y te proporcionarán las herramientas y conocimientos necesarios. Sin embargo, ciertas expediciones más desafiantes podrían requerir cierta preparación física o técnica. Esto se especificará en la descripción del viaje.
¿QUE INCLUYE EL PRECIO DE LA EXPEDICIÓN?
El precio incluye la mayoría de los servicios necesarios para la expedición, como el alojamiento, transporte interno, comidas especificadas, guías especializados, y actividades programadas. Sin embargo, los vuelos internacionales, seguros de viaje y gastos personales suelen no estar incluidos. Cada viaje tiene una lista detallada de lo que incluye y lo que no.
¿QUÉ PASA SI NUNCA HE REALIZADO UNA ACTIVIDAD COMO SNORKEL O TREKKING?
No te preocupes, muchas de nuestras expediciones están diseñadas para principiantes y ofrecemos el apoyo necesario para que te sientas cómodo. Si una actividad requiere habilidades previas, lo indicaremos claramente. Además, nuestros guías estarán ahí para ayudarte en cada paso del camino.
¿CÓMO SÉ QUÉ LLEVAR A LA EXPEDICIÓN?
Una vez confirmada tu reserva, te proporcionaremos una lista detallada de equipamiento recomendado para la expedición, adaptada a las condiciones del lugar y la época del año. También estaremos disponibles para cualquier duda que tengas sobre lo que necesitas llevar.
¿QUE TAN FLEXIBLES SON LAS FECHAS DE LAS EXPEDICIONES?
Las fechas están planificadas con antelación para aprovechar las mejores condiciones del destino. Sin embargo, si hay una situación imprevista o si las condiciones climatológicas lo exigen, las fechas o el itinerario podrían ajustarse. Te mantendremos informado de cualquier cambio.
¿CUANTAS PERSONAS FORMAN PARTE DEL GRUPO?
Mantenemos nuestros grupos reducidos para garantizar una experiencia más personalizada y respetuosa con el entorno. Dependiendo de la expedición, el tamaño del grupo puede variar entre 6 y 12 personas. Este enfoque nos permite ofrecer una atención más cercana y minimizar el impacto ambiental.
¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE?
Sí, te recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cualquier emergencia médica, accidentes o evacuación. Asegúrate de que el seguro sea válido para el tipo de actividades que realizarás, especialmente si hay trekking, buceo u otras actividades de aventura involucradas. En el siguiente enlace podrás contratar tu seguro de viaje y de esta forma estarás cubierto ante cualquier inconveniente.
¿CÓMO PUEDO PAGAR LA EXPEDICIÓN?
Una vez que tu solicitud sea aceptada, recibirás en tu correo electrónico las instrucciones para realizar el pago. Ofrecemos opciones de pago seguro a través de transferencias bancarias o tarjetas de crédito.
¿QUÉ TIPO DE ALOJAMIENTOS SE OFRECEN EN LAS EXPEDICIONES?
El tipo de alojamiento varía según el destino y la naturaleza de la expedición. En algunas expediciones dormimos en lodges ecológicos o cabañas, mientras que en otras podríamos acampar bajo las estrellas en plena naturaleza. Cada expedición detalla el tipo de alojamiento que se ofrece.
¿PUEDO PERSONALIZAR UNA EXPEDICIÓN O REALIZARLA EN PRIVADO?
Sí, ofrecemos la posibilidad de organizar expediciones personalizadas o privadas para grupos reducidos. Si deseas una experiencia completamente adaptada a tus preferencias o una expedición exclusiva, no dudes en contactarnos para discutir las opciones.
¿QUÉ TAN FLEXIBLE ES EL ITINERARIO DE LA EXPEDICIÓN?
Nuestros itinerarios están diseñados para aprovechar al máximo cada destino, pero siempre hay un grado de flexibilidad. Si las condiciones climáticas, de seguridad o del entorno lo requieren, ajustaremos el plan para garantizar la mejor experiencia posible sin comprometer la seguridad del grupo.
¿QUÉ OCURRE SI NECESITO CANCELAR MI RESERVA?
El depósito inicial y los pagos subsiguientes no serán reembolsables ni se aplicarán como descuentos en futuras expediciones, dado que cubren los costos asociados con la gestión de tu reserva y el trabajo de nuestro equipo, así como los pagos anticipados que frecuentemente tenemos que efectuar de acuerdo con los espacios reservados en cada expedición.